国家安全政策精准执行尤其是常态化疫情防控工作的新要求、后勤先进服务体系建设的新形势以及后勤服务对象愈加个性化服务需求的新挑战，都使得后勤服务管理工作的难度、风险度大幅提高。肩负新任务，展现新作为，为进一步落实立德树人根本任务，切实增强服务意识、提升服务品质，服务学校高质量发展，后勤清远总公司全面整改、积极变革，分别于 10月11日、18日上午，两次组织召开责任意识与服务意识、服务品质提升专题研讨会。会议由钟燕锋副校长主持，后勤清远总公司许振平总经理及各中心负责人、主管参加会议。

10月11日专题会现场

10月18日专题会现场

第一次专题会主要梳理问题，部署整改。会上，许振平总经理首先直面当前后勤工作存在的几大问题：个别人员责任意识缺乏，创新意识和主动服务意识不足；个别人员存在本位主义思想，缺乏担当意识、吃苦精神，没有在“勤”字上认认真真地做文章；体制机制建设有待进一步完善，监督反馈机制需要进一步落实等。许振平总经理要求部门全体人员根据集团及学院领导的指示，对应问题统一认识、深度思考、自查自省，要求各分部即时整改，紧盯整改节点，压实整改责任。

钟燕锋副校长在首次专题会上分析了当前后勤工作面临的形势和压力，指出后勤工作是学校的门面和名片，与学校的建设发展和师生的学习生活密切相关，要求后勤要走在学校责任意识与服务意识提升之路的前列，要牢固树立“品质后勤”的工作目标。同时，钟燕锋副校长对后勤工作作出五点部署：一是全面梳理岗位职责，目标考核责任落实到个人；二是完善后勤组织架构，尽快完成缺编缺岗的补齐工作；三是健全体制机制，完善服务标准，落实规范化管理；四是加强服务技能技巧、服务意识培训，完善考核评估体系；五是加强内部协作，强化内部监督、反馈职能，实现管理闭环。

第二次专题会主要检查和督促整改工作进展。会上，就清远校区教职工餐厅改造、教师公寓住宿安排、停车场收费问题等重要整改事项进行了研讨，钟燕锋副校长针对整改工作中存在的问题作了新的指示和要求，他强调，后勤服务保障要关注每一名师生，要关注师生的感受，关注师生的需要，倾听师生的声音，不求形式上的轰轰烈烈，只求实打实，硬碰硬。

钟燕锋副校长作工作部署

两次专题研讨会召开后，清远后勤总公司进一步明确了整改方向与思路，统一了全员的思想认识，紧接着将加快规范化管理的实施进程，针对性的加强队伍建设。将加快补员补位工作，全体动员开展作风建设，引导全员协同服务，齐抓共管，革弊鼎新，全面提升后勤服务质量和水平，圆满完成后勤服务保障任务，开创后勤品质服务新格局、新气象。

供稿：清远后勤服务总公司、党委宣传部

初审：蓝路妹

复审：王淦

终审：李浩