一周典型案例

 冒充快递客服诈骗

典型案例

事主王女士收到一条短信称，其有个快递包裹已到家门口丰巢智能柜，取货码6-3-2**5，超时将收费并附上了联系电话。因事主时常有网购，但不清楚家附近是否有丰巢智能柜，于是就询问门卫附近有否丰巢智能柜，门卫给出否定的回答后，事主就致电了短信的号码询问具体情况。对方接听电话后，自称是丰巢客服，随后又将电话转接给某男子，该男子问事主是不是叫王某某，接着就称事主使用了丰巢智能柜，每年需要交费3000多元，问其是否需要取消。

事主表示要取消后，就按照对方指引下载了某软件并在上面与对方语音沟通。之后，对方让事主提供了其微信支付密码和其名下的某银行卡账号及支付密码。事主按要求将信息发过去不久后，对方就称已经帮事主取消了服务，随即便挂断了电话。很快，事主就发现其银行账户的资金少了1万余元，便立即联系对方，发现已被对方拉黑。此时，事主便意识到被骗了，于是报警，共计损失1万余元。

常见诈骗手法

第一步

精准投饵，制造焦虑。冒充电商/快递客服，发送含虚假取件码的短信，利用“超时收费”话术让受害人主动联系短信上的号码。

第二步

角色扮演，恐吓转接。假客服转接“专员”，准确报出姓名并谎称开通了某项高价服务，制造恐慌，诱导“取消”服务。

第三步

诱导迁移，窃取密码。以指导操作为名，诱骗下载指定软件进行沟通进一步实施诈骗，索要微信及银行卡支付密码实施盗刷。

警方提醒

不要轻信陌生来电或者短信，收到快递短信可通过官方渠道进行查询，不要轻易回拨短信上的号码。

绝不向任何人透露微信支付密码、银行卡密码、短信验证码等敏感信息。任何要求提供支付密码的“客服”都是诈骗。

凡是以“取消服务”“指导操作”为由要求下载陌生软件进行操作的，均为诈骗。

如不慎遭遇诈骗，请保存好相关截图与转账记录等信息，第一时间拨打110报警求助。