一、基于综合督导视角提升高职院校教学督导评价效能的策略探索

（一）端正教学督导理念，修炼专业操作内功

教学督导制度如同航海中的罗盘，为教学督导工作的顺利进行提供明确指引。要保障督导工作的有序开展，首要任务是构建一套全面、细致且具有可操作性的制度框架。在制定这一制度时，需全面考虑各学科教学的特殊性质、课程建设的实际需求，以及教育改革的最新动态等多重因素。

一是定框架。各教学单位应紧密结合自身专业发展的实际情况，向院级督导部门提出切实可行的督导目标，并明确界定督导的对象范围、工作的具体领域、督导的核心内容及所采用的督导方式。这样既能确保督导工作的针对性，又能提高其实际操作性。二是强队伍。作为督导制度的执行主体，督导成员应深入研读并熟练掌握制度规范，确保制度能够得到严格、准确的执行。在督导实践中，督导成员应相互监督，严于律己，对于发现的任何违规操作或不当行为，都应勇于指出并及时予以纠正。三是迎变化。对于督导工作中遇到的新问题、新挑战，应及时向督导领导小组反馈，以便对督导制度进行适时的调整和优化，确保其始终能够适应教育教学发展的新趋势、新要求。

（二）优化督导团队构成，秉承全能发展导向

建立高效运作的教学督导机制，关键之一在于优化督导团队构成。应确立并执行严格的选拔任用流程，招募高学历、高技能、经验丰富的人才，组建专业、权威、实践能力强的督导团队，提升团队执行力。

第一，在年龄层次上，应实现老、中、青三代平衡，确保督导工作科学精准，激发团队活力与创新力。以老教授的热忱和阅历，以中青年学者的创新和精力，带领青年教师观摩学习，形成优势互补的团队能量场。第二，在人员来源上，可借助职业教育集团、产教融合联盟等资源，拓宽督导人员的招募途径，实现校内与校外、专职与兼职人员的有机结合。同时，应吸纳既具备深厚理论造诣的学者，又吸纳来自行业企业的实战专家，校企携手打造责任心强、督导能力出众的团队。第三，在学科配置上，需综合考虑年龄、性别、专业背景等因素，合理配置退休人员与在职人员、教师与行政管理人员，实现学科专家、教学管理专家与教学研究专家的深度融合，推动督导任用标准由经验型向专业型转变，全面提升督导团队的综合能力。

（三）制定可行的评价准则，确保落地执行质效

高职院校应结合自身办学特色和教学实际，制定具体、可行的教学督导评价准则。这些准则应覆盖教学目标、内容、方法、效果等多个方面，从多个维度全面、准确地评价教师的综合素质。同时，要及时将评价结果反馈到教学实践中，为教师提供有针对性的指导和帮助。

第一，要明确评价的核心要点，针对何种教学活动进行评价，以及评价结果将如何应用于后续决策。深入研究并借鉴现有的教学评价准则，如课程设计规范、教学指导原则、学术成果评判标准等，从中吸取有益经验。第二，要与教师进行充分沟通，了解他们对教学质量的期望，以及他们希望通过评价获得哪些方面的支持。基于评价目的，与教师共同设定能够客观反映教学质量的评价指标，如教学技巧、课堂管理能力、教材运用程度、学生互动情况等。第三，要确定每个评价指标在总分中的权重和占比，以确保评价的公正性和准确性。在考虑时间和资源限制的前提下，选择适当的评价方法，如学生调查、课堂观摩、同行评价等，或结合多种方法进行综合评价。第四，要明确评价的实施程序和流程，包括评价人员的职责、评价时间的安排、数据的收集方式等。第五，要根据实际情况和反馈意见，定期对评价准则进行审查和修订，以确保其时效性和适用性。

（四）构建沟通反馈体系，强调过程增值效果

构建高效的沟通反馈体系，对于提升教学督导工作的质量和效果至关重要。确保督导工作的客观公正、拓展沟通途径以及强化过程性评估，可以更好地促进教师的教学成长，提升教学质量，为学生的全面发展提供有力保障。

首先，要确保督导工作的客观公正。督导成员在收集督导信息时，需保持客观立场，全面考虑教学方法、效果、学生表现及作业质量等多方面因素，确保评价公正准确，充分发掘教学亮点。为增强反馈的客观性，信息处理阶段可组织小组讨论会，集思广益，统一意见后作出评价。其次，要拓展督导反馈的沟通途径。一是要提升反馈时效性。督导组应直接将督导信息传达至教学管理部门，并催促其迅速调整教学计划，及时通知相关教师，确保教学一线能够迅速响应并调整课程。同时，利用校园网络平台即时发布督导相关信息，帮助教师更准确地把握教学问题。二是要增强反馈有效性。督导组应整合督导信息，分别召开教师、学生及教学管理部门的反馈会议，广泛听取各方意见，不断优化工作方法，提升督导工作的实效性。通过面对面的沟通交流，确保反馈信息能够准确传达，促进各方共同改进和提升。最后，要强化教师督导的过程性评估。借助信息化平台，全面、系统地收集教师的课堂教学情况、教学准备情况、教学素材、教学反馈情况及改进措施，以及学生和家长的反馈信息等。运用信息化工具和技术，对收集到的督导数据进行深入分析和评估，以更全面地了解教师的表现，明确其教学优势与待改进之处。基于数据分析结果，为教师提供针对性的反馈和指导，帮助其提升教学能力。反馈内容应具体、明确，具有可操作性。通过信息化平台，定期跟踪评估教师的改进举措及成效，记录教师的成长历程，为后续的教学督导工作提供有力支持。

二、高职教学督导评价体系的优化路径案例——杭州万向职业技术学院的实践

杭州万向职业技术学院在构建和优化高职综合督导评价体系的过程中，经历了从院级督导到院系两级督导，再到全员督导的不断探索与实践，形成了具有自身特色的优化路径。

（一）院级督导的初步尝试与局限

学院自2007年起开始实施院级教学督导制度，通过两年一聘的形式，返聘一批教学经验丰富、学术水平较高的高级职称退休人员，让他们深入课堂进行听课督导。此举措虽保障了教学质量，但人力有限以致督导覆盖率低，尤其不同专业间评价深度不够，使得“督”强“导”弱的现象比较严重。

（二）院系两级督导模式的引入与优势

针对院级督导的局限性，学院于2020年开始实施院系两级督导联动机制，以二级学院为主进行教学督导。这一模式的优点在于专业对口、督导精准、沟通顺畅、易于接受、响应快速、调整及时，以及应变灵活、创新性强，从而促进了教师成长。然而，也存在督导员与教师之间可能因熟悉而缺乏客观立场的问题。

（三）全员督导制的探索与实施

为了进一步优化督导体系，学院自2022年开始试点全员督导制，并逐步推广。全员督导制除了院级督导外，还包括系部督导和学生评教两个关键环节，形成了一个全面的教学质量监控体系。系部督导使得每位任课教师成为所在专业的督导员，相互磨课、听课、授课、评课；学生评教则充分发挥了学生的督导功能。全员督导制的推行，不仅拓展了教学督导的广度与深度，还强化了教师间的互动合作，从而全面提升了教学质量。

（四）综合督导体系的摸索与尝试

2025年初，学院颁布了《杭州万向职业技术学院综合督导实施办法（试行）》，遵循“品质导向、察看为基、引领为主、促改为本”的工作方针，构建富有学院特色的综合督导体系，从架构上组建了综合督导领导小组，以统筹协调全院的综合督导工作，从方法上拓展了教学督导模块中同行互评、典型案例评选、心理测评等内容，从运行机制上详细规定了教学督导工作的覆盖面，以及各种督导方法的大致比例，初步建立起具备引领性、系统性、发展性、联动性的综合督导体系（图1）。

图1 综合督导评价体系

学院通过不断探索与实践，逐步形成了院级督导、院系两级督导和全员督导制相结合的多元化督导体系。这一体系不仅提升了教学质量，还促进了教师的专业成长和学生的全面发展。未来，学院将继续深化教学督导体系的改革与创新，为推动我国高职教育的内涵式发展和国际化进程贡献更大的力量。

来源：《职业教育》

作者：马 宁，姚晋珉，梁 栋（杭州万向职业技术学院，浙江杭州 310000）