1.教学诊改视域下教学督导体系的构建

教学诊改要求学校树立现代质量文化，建立内部质量保障制度。江西生物科技职业学院根据实际，构建了“三全三化”督导体系，通过“三全”（全员参与、全过程监控、全方位评价）促进人人诊改，通过“三化”（标准化、规范化、信息化）保障质量提升。“三全三化”督导体系是将传统督导方式与诊改理念相结合，在诊改视域下，改革督导模式，建立健全科学规范的教育教学督导机制，构建一个有标准可依、有规范可循、有信息化平台作为支撑，全员参与、全过程监控、全方位评价的“三全”育人的教学督导体系。

1.1“督导三全”促进人人诊改2.1.1全员参与

在教学诊改工作中，从教师到学生，人人都是诊改主体，也都是诊改客体。建立“三全”育人体系，要求全校师生树立全面的质量发展观，将质量放在发展的首位，自觉践行质量文化，推动质量提升。学校构建多元评价模式，让学生、督导、教师及其他教师成为评价主体并积极参与教学诊改工作，实现全员参与诊改。

1.1.2全过程监控

督导工作不局限于督教、督学。在教学诊改视域下，督导为各层面发展提供决策依据及反馈，服务学校改革和发展。从纵向来看，高校可采用线上线下相结合的督导方式。学校根据线上教学特点，制定《线上教学督导工作方案》等制度，细化线下教学督导方法，更好地开展线上线下教学质量监控工作。

1.1.3全方位评价

教育评价对教育活动至关重要，高职院校需通过教师自评、学生评价、同行评价、督导评价等方式进行全面的教学质量评价。在教学诊改视域下，督导工作转变为诊改性评价，诊断教师教学存在的问题并提出改进建议。基于此，学校优化了评价模式，以适应新时代发展的要求，构建了“四位一体”评价体系，并制定了《教学质量综合测评工作实施办法》，旨在引导教师根据多方评价结果进行自我课堂诊改。为激励教师积极参与教学诊改，主动提高教学质量，学校将评价结果与职称晋升、评优评奖、岗位晋级等挂钩，促使教师相互学习并不断进步。

1.2“督导三化”保障教学质量提升

1.2.1标准化

学校根据校情优化5个层面（学校、专业、课程、教师、学生）的目标链和标准链，制定本校“十四五”规划并分解确定年度目标，确定学院年度目标，层层落实到部门，形成年度计划和工作标准，建立目标任务分解、实施、诊断、改进的运行机制，确保学院与部门目标环环相扣、稳定规划。

1.2.2规范化

规范化是学校提高人才培养质量的关键。学校可通过标准与制度规范构建内部质量保证体系。学校可制定“教师课堂行为规范”和“学生课堂行为规范”，引导师生自我诊改；同时，制定“督导行为规范”和“教学督导工作方案”，规范督导工作。这些制度旨在使教学行为规范化，使目标和标准成为教学诊改的“助推器”和工作抓手。

1.2.3信息化

信息技术的快速发展使教学质量评价监测的方法也更加科学，如大数据分析可量化教学质量、提供学情分析，帮助教师改进教学方法，为学校质量管理提供决策依据。

2教学诊改视域下教学督导体系的实践

2.1院系两级联动，促进教学质量提升

学院构建了院系二级督导机制，两级联动参与教学督查，及时反馈问题并提出改进意见；优化督导队伍，选拔综合部门负责人和系部负责人、教研室主任、骨干教师等负责督导工作；保证每位教师至少被两位不同级别督导听课一次，实现听课全覆盖。此外，学校推出青年教师听课制度，以听课评教反馈提升教学质量。

学校组建了素质过硬的学生信息员队伍。学生信息员的工作主要体现在两方面：一是组织本班学生对教师进行教学质量测评，学校于每个学期期中和期末组织学生对教师进行测评，要求每位学生通过“教学测评”平台对教师进行教学测评，并生成测评数据；二是将每周的教学情况反馈到教学质量测评平台。学生信息员作为教学监控力量的补充，参与学校督导工作，成为联系师生与教学管理部门的纽带，并提出教学改进策略。

2.2制定工作标准，促进规范化管理

学校从院校、专业、课程、教师、学生5个层面制定了相关标准。在院校层面，制定了“十四五”发展规划，各部门制定了相关工作标准和岗位职责，并签订了部门目标考核任务书，专业、课程、教师、学生层面也均明确了标准与规划。教师依据“发展标准”制定个人规划，学生依据标准与管理规定制定个人规划。督导依据标准和规范助力师生改进，促进教学规范化管理。

2.3开展多元评教，优化诊改机制

在教学诊改视域下，学校构建“四位一体”评价体系，涵盖督导、同行、学生、教师自评，从教书育人等4个维度评价课堂教学。评价体系结合评教与诊改，引导教师积极改进，提升教学质量。以督导反馈问题，以同行互评促进改进，通过系统评价助力课堂诊改。

2.4依托信息化平台，助力教学质量改进

近两年，依托教学质量管理与诊断分析平台，学生共计完成100多万人次的课程评价、3000多人次的督导专家型教师教学评价及2000多人次的二级教学部门评价，学校教育质量管理办公室撰写了25本学校、学院、班级和课程分析报告。通过监控系统，完成87次督导，检查千余份教学资料，推送50条反馈，编撰30期周报，实现闭环管理。教师实时查看评价，改进教学方式。即时反馈能够促使师生积极应对测评，提升教学质量，便捷、高效地改进教学活动。

2.5完善反馈机制，保证教学质量

教学信息反馈是整个督导工作链中的一个重要环节，能促进教师调整教学方法，为管理决策提供依据。然而，高职院校教学督导信息反馈存在时效性差、针对性不强、方式单一、准确性不足等问题，且部分督导部门对反馈信息缺乏重视，影响督导效能。为此，学校建立了“诊断—反馈—改进”的教学质量持续改进机制，运用信息化平台将诊断结果直接反馈至相关个人或部门，既简化了反馈流程，又确保了反馈的即时性、精准性和通畅性，使反馈信息渠道更加高效。

来源：《创新创业理论研究与实践》

作者：段凯文，李润民，吴俊萍，陈智行（江西生物科技职业学院）