高职院校教学内部质量保证体系建设及诊改策略

1．健全组织体系，强化整体布局与顶层设计

我院建立了由一级单位（学院）、二级单位（系部）、三级单位（教研室）构成的三级内部质量保证体系，并清晰界定了各层级职责。一级单位以院长为负责人，成立教学质量监管处，全面负责制定教学质量保证及诊改政策、监控学院总体教学工作的成效与质量、构建并运行考核性诊改机制等工作；二级单位由二级学院负责人负责各系部的质量管理工作，包括人才培养方案、专业标准的制定等方面；三级单位由各教研室负责人或学科带头人负责课程标准、教学大纲的制定等工作。同时，各级单位要确保课程实施的质量，并承担专业（课程）的质量诊改工作。体系内各级单位各司其职，形成了金字塔形的稳固结构。

2．基于“诊改”理论，科学构建五纵联动体系完善制度是建立机制的重要前提。

基于“诊改”理论，按照决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制五个系统，从五个维度出发，科学构建“学院—专业—课程—教师—学生”五纵联动体系。该体系明确了各部门的归属，强化了各层级之间的质量依存关系，同时构建各系统的保障部门，以此确保各个部门的工作能够有效实施及运行。其各部门纵向归属如图1所示。

3．建立目标诊改体系，明确各职能部门发展建设目标

（1）建立学院发展目标体系

我院依据国家职业院校发展规划，以进一步打造特色专业、建设省级卓越院校，建立更多星级专业等作为学院发展的核心导向，制定了我院总体发展目标。然后对总体目标进行细化分解，确立各二级部门及职能部门的发展目标，落实各自的部门工作计划与具体任务，实现目标任务的逐级分解，并准确传递至专业、课程、教师、学生层面，形成上下衔接、横向贯通的目标体系。学院发展目标体系如图2所示。

（2）建立专业建设及课程建设诊改目标体系

职业院校旨在培养专业技能型人才，在专业建设和人才培养方面要明确发展目标，要在市场调研的基础上进行科学论证，与时俱进，根据人才需求情况建立专业建设诊改目标体系。同时，依据专业课程体系及学院课程建设发展规划，科学规划专业课程设置。此外，根据国家相关评估标准，结合我院实际情况，鼓励教师打造国家级、省级及院级在线精品课程，建设优质教学资源，并制定相应的诊改目标体系。

（3）优化教师发展诊改标准体系

以提升教师专业化能力水平为核心，我院重视教师职业发展，为教师搭建专业成长平台。根据教师阶段性发展路径，建立了包括职前准备、入职适应、成熟发展、持续成长四个阶段的阶梯式教师发展标准体系。不过，我院目前在教师发展方面存在一些问题，如各学科专业教师数量发展不均衡、骨干学科师资缺乏、专业课教师实践经验不足等。为此，我院成立了教师工作部，专门负责教师专业培训、师德师风建设、骨干教师及专业带头人培养等工作，为教师专业化发展诊改制定标准体系，重点解决教师数量不足、能力不足、经验缺乏以及产业背景薄弱等问题。

（4）健全学生成长诊改目标建设

教学是“教”与“学”的有机结合。高职院校学生普遍具有学习能力不足、基础薄弱、学习积极性不高等学情特点。因此，学生层面的诊改工作应以立德树人为根本任务，致力于促进学生的全面发展。学院需制定学生总体发展目标，二级学院要结合专业特色和学生学情特点，制定二级学院学生的发展规划，从思想品德、行为规范、身心素质等多个维度出发，构建全面而系统的学生成长目标体系。

（5）强化服务保证诊改目标体系

教学是高职院校的中心工作，相关职能部门应围绕提升教育教学质量这一核心，开展服务工作。要以学院的各项建设任务为目标，制定服务保证诊改目标体系，这些建设任务包括专业建设、实验实训建设、课程建设、师资建设、学生培养、校企合作、就业工作、信息化校园建设、学院基础设施建设、校园文化建设以及学院内部质量保证体系构建等方面。通过制定体系，明确岗位职责，转变服务观念，优化服务流程，完善服务环境，确保全方位、全覆盖、全过程地服务教学工作。

4．实施动态监测，强化内部质量保证及诊改体系预警功能

在信息化校园的基础上，我院结合实际情况，针对专业、课程、教师队伍及学生等维度出现的异常状况实施预警机制。具体情况如下：在专业层面，依据国家对高职院校的总体政策发展规划，通过开展就业市场前景调研，分析学科发展趋势、适龄学生等数据，对专业就业情况、专业招生人数、同类专业发展情况以及实验实训设施更新情况等方面建立预警机制。在课程层面，以我院教学部门及各级质量监管部门建立“学院—系部—教研室”三级教学督导体系。通过学院领导督导、专职教学督导、系部督导人员不定时听课，以及定期与学生座谈的方式，对教师教学情况、课程学时安排、学生签到率、学生成绩情况等进行全方位的教学督导预警。在教师层面，以教师个体为单位，统计教师相关信息。根据师资队伍存在的问题，建立师资配置、学术成就、科研成果、职业规划以及业务能力水平等五类预警信息。在学生层面，以学生个人为主体，借助信息平台，对学生在校期间的学习成绩、社团活动、社会实践、评优评奖、心理健康等数据进行实时反馈，对异常情况及时预警。

来源：《职业教育》

作者：张玲