优化地方高校内部教学质量保障体系的实践路径

1.强化地方高校内部教学质量标准的引领作用

质量标准是教学质量保障体系的重要基石，它为教学质量管理提供了明确的目标和方向，使教学工作能够有的放矢，确保教育教学活动的有序进行。地方高校要依托学校育人特色，以人才培养质量总体要求为内核，以“教学质量国家标准”“四新”建设、“金专”“金课”“双万计划”“工程教育认证”等外部标准为引领，结合学校发展规划，对标“审核评估”“专业评估和认证”等专家组的意见与建议，梳理和完善包括专业质量标准、课程质量标准、课堂教学质量标准、实践教学质量标准等主要环节的质量标准。同时，能够根据教育教学改革推进的深度、学校发展战略的变化和外部教育环境的更迭，及时对教学质量标准进行调整和完善。

2.完善地方高校内部教学质量保障体系的顶层设计

从全面质量管理、利益相关者、内部教学诊断、学生全面参与等视角构建的高校内部教学质量保障体系，或是过于宽泛以至于高校内部教学质量保障体系涵盖的内容繁杂，或是拘于一隅造成高校内部教学质量保障体系建设要素缺乏。赵春鱼等人根据教育教学活动流程和不同阶段的质量生成特点，将教学质量细分为设计质量、过程质量和结果质量，为高校内部教学质量保障体系构建提供了一种新的分析视角，构建了基于“设计质量—过程质量—结果质量”的三维质量保障框架，梳理人才培养的全生命周期和识别新时代教育场景下质量保障的内容。设计质量主要涵盖人才培养目标制订、人才培养主要环节质量标准和教学管理质量标准等，过程质量涵盖人才培养模式、课程教学质量和学生学习投入等，结果质量涵盖教师教学质量评价、学生学业质量评价和用人单位满意度等。同时，明晰不同质量保障主体在三维质量保障活动中的作用和职责，整合教学质量保障相关子系统的功能，使得三种质量构成高校内部教学质量持续改进的闭环，构建一套全程、全方位、全员联动的教学质量保障体系。

3.健全地方高校内部教学质量保障体系的运行机制

一是凝聚组织机构的向心力。从原有机构功效聚合方面着手，对学校教学质量监控科室、教师教学发展中心、教学改革与建设科室、高等教育研究中心等组织进行归整，围绕质量持续改进目标在运行业务和逻辑上形成闭环。同时，基于现代教育理念兴起和现代教育技术发展，孕育新的质量保障辅助机构。如学习投入理论认为学习质量除了受教师教学质量影响外，还与学生学习努力程度密切相关。当前教务处管理教师教学运行和质量、学生处负责学生事务和思想，二者应围绕教学质量建设和学习质量提升上协同发力。二是精减完善规章制度。结合学校日常文件“废、改、立”的工作，进一步突出规章制度的可操作性，综合考虑信息技术支持条件下如何创新管理规章制度。同时，对于教学质量保障的核心规章制度，应提高师生员工对其认知度和执行力，确保其得到有效落实。三是更新质量评价工具，以现代信息技术为支撑，以学校数据中心建设为契机，建设基于大数据的教学质量监测平台；充分挖掘大数据、AI技术等在质量保障中的作用，及时全面获取质量信息以持续改进教学；健全学校内外部相结合的评价工具，以完善的校内自我评价为基础，灵活动态地适应外部评价，而不是疲于应对不同的外部评价；结合产业革命背景下的人才特征，提升毕业生满意度和校友跟踪调查问卷的科学性。

4.提升多元质量主体追求卓越质量的内生动力

高校教师、学生和管理人员对质量文化的理解各有不同，对不同主体在质量保障中的作用期许不同，需要通过各种途径的互动、对话和支持，形成普遍认可的质量保障理念、价值和行动。一是高校要积极营造尊重知识、崇尚学术、追求卓越的校园文化氛围，举办教学活动月、名师讲座等，树立典型、弘扬先进，提高师生员工对教学质量的关注度和参与度，促使多方达成共识，使学校内部教学质量保障体系厚植于质量文化之基。二是高校应设立分类发展的教师评价机制，将教学业绩纳入职称评定、绩效考核等关键环节，设立专门的教学荣誉和奖励制度。三是提高对教学设施设备的更新维护力度，引进先进的教育技术与资源，增加对教学改革项目和师资培训的资金支持，不断提升教师的教学志趣和能力。四是落实学生的主体地位，设计以学生为中心的教学活动，推广翻转课堂、混合式学习、案例教学等现代教学模式，建立有效的师生沟通渠道，及时关注并回应学生的学习需求和建议，提升学生参与度和学习效果。五是重视对管理人员的教学服务素养培训，明确教学服务工作各环节的质量要求，确保教学管理科学、规范、高效。

来源：《科教导刊》

作者：江  利，张  洁（中国计量大学  浙江  杭州  310015）