1教学质量评价信息化平台的设计

1.1总体思路

教学质量评价信息化平台基于服务总线的架构进行系统建设，利用松耦合的设计模式来完成整个平台的设计，保证平台的灵活性、兼容性、安全性和扩展性，实现分类评价、多维评价和数据统计的数字化、智能化、移动化，满足教育数字化对教学质量评价提出的新要求。

平台的总体架构以数据输入、智能运算和结果输出为主线，首先平台应有院校信息、教师信息、学生信息和课程信息等基础数据，在此基础上，教师、学生和督导等用户通过不同功能模块分别输入评价数据，然后平台内部通过智能运算，在数据分析的基础上输出评价结果，最后，教师、学生和督导等用户即时收到评价结果，并应用到教学实践过程中，促进教学质量的有效提升。

1.2基础数据库设计

随着教育数字化的不断推进，数据作为新型生产要素在学校办学治校和教育教学过程中也扮演越来越重要的作用。教学质量评价信息化平台的运作需要以数据为基础。其中院系、课程、教师和学生的基础数据是平台运行的基本保障。在数据库搭建过程中，要确保数据的唯一性、一致性和全面性。

①唯一性。应确保代码类字段的唯一性。院系代码、教学班代码等代码类字段，在整个数据库中应是唯一的，否则在数据处理及统计过程中，会出现错误分类，影响统计结果的准确性，增加后期数据清理的时间。

②一致性。应确保交叉字段信息的一致性。对于院系名称、教师名称和学生名称等在不同类别信息中交叉出现的字段，应保持相互间的一致性，避免引起数据冲突。在数据导入中，应进行交叉字段信息一致性校验，以便及时订正错误信息。

③全面性。院系、课程、教师和学生等信息越充足，将为教学质量评价数据分析提供更多的维度及数据支撑，应尽可能确保数据的全面性，以提高评价结果分析的科学性和有效性。

1.3主要功能设计

①多维评价功能。平台构建多角色参与、分层管理的教学评价体系，具备同行评价、督导评价、学生评教、随堂评价、教师自评和教师评学等多维评价功能，实现评价主体的多元化，使学校、院系和教师及时全面地了解教学过程中存在的问题，提高教学评价的科学性，促进教学成效的改进和提升。

②分类评价功能。平台针对思政课、外语课和体育课等各类课程实现分类评价，并能满足日常评价、专项评价、问卷调查等多种评价模式，达到教学质量评价必要需求。

③过程性评价功能。平台设置了随堂评价、期中评价、期末评价（评教），实现教学质量评价过程性评价和结果性评价的统一。

④评价指标个性化定制。平台内置多个评价指标，也可新建私人指标库，管理个人常用指标。系统内置多个评价表，涵盖不同课程类型和学科类型，也可新建评价表，管理个人常用评价表，能实现分类评价、多维评价的指标个性化定制。

⑤数据统计与运用。平台能对各类评价结果进行统计与分析，并生成多级分类的统计结果展示。实现不同角色分权限在线查看和导出统计结果。结果反馈包含统计数据报表、图形、报告等多种形式。平台能在首页展示全校教学评价运行情况。

⑥增值服务功能。平台具备对日常教学进行反馈的功能；与教学质量评价相关的其他数据收集功能；课堂考勤、随堂测验、作业批阅等功能。

⑦系统管理功能。平台初步设置超级管理员、学校领导、校级管理员等不同角色，学校根据实际情况可以灵活增减角色权限，并在该模块实现院系、专业、课程信息、教职工和学生信息的设置和维护，满足不同学校的管理需求。

2教学质量评价信息化平台的运用

2.1发布任务

根据评价范围的不同，平台任务可分为全校任务、院级任务和班级任务这三种类型。

①全校任务。主要指的是督导评价、期末评价和学生评教等类型的评价，此类评价面向全校师生，需要由校级管理员统一发布任务。首先选择评价主体，如督导评价应设置好本次评价任务有哪些督导参与，分配对应的权限。其次选择被评价对象，如学生评教中应设置好需要被评价的课程和老师。最后完成任务的具体设置，包括评价指标设计、评价次数、评价结果展示等环节。

②院级任务。主要指的是同行评议、教师评学等类型的评价，此类评价一般在院系内部展开，由院系管理员统一发布任务。如开展教师评学，由教师对教学班的学习情况进行评价。根据评价结果，院系可以通过灵活调整后续课程安排、优化其他课程教师的教学方式等方法来促进教学质量的提升。

③班级任务。主要指的是随堂评价、教师自评和随堂测验等类型的评价，此类评价在班级或课堂上开展，是教学质量评价体系中过程性评价的主要方式。班级任务一般由任课老师根据课程教学需要在课堂上直接发布，仅面向授课班级，主要用于教师了解本次课堂教学效果、学生总体满意度等情况，也可用于教师自我评价或教学自检等情况。

2.2数据分析

利用信息化平台开展教学质量评价，可以获取大量数据，但需要学校应用大数据分析技术，从海量数据中发现有价值的信息，从而为学校教育教学改进提供决策支持。根据不同使用主体的需要，数据分析应形成校级报告、院级报告、个人报告等三级报告。

①校级报告。覆盖全校师生的评价均可形成校级报告。校级报告主要用于协助学校教学质量管理人员了解当前学校教学质量现状和存在的问题，分析原因并制定相应的改进措施。根据各学校不同的教学管理侧重点，校级报告的具体框架也应不同，以辅助不同学校有针对性地开展教学管理。

②院级报告。院级报告一般用于二级学院管理者掌握学院教学质量情况，并为学院教学改进决策提供指导和方向。因学生评教的被评价对象和评价主体都是本院系师生，故学生评教所形成的院级报告更能反映学院教学情况，也应受到更多二级学院管理者的重视。

③个人报告。个人报告主要指的就是教师个人教学评价报告，通过不同维度的分析，为教师个人提供科学、全面、精准的评价，助力教师个人更加有针对性地改进教学问题和提升教学能力。个人报告既可以综合多维评价结果形成综合性报告，也可以按照督导评价、学生评教等不同类型的评价形成专项报告。

2.3结果应用

高校可借助平台实现基于大数据的学情诊断分析，并采用个性化手段对教学过程进行精准干预，实现规模化教育与个性化发展的有机统一。以下以学生评教为例，从校级、院级和教师三个层面进行分析。

①校级层面。学生评教的校级报告可以让学校快速了解学生眼中的课堂教学情况，并根据各学院、专业和教师得分排名，有针对性地开展课堂管理和教学改革。一是了解本次评价总体情况。掌握学校课堂教学现状，如总体课程覆盖情况、教师覆盖情况和全校得分等基本情况。二是开展数据分析。总结排名靠前的院系、专业和教师的先进经验，并加强对落后院系课堂教学的关注。三是开展课堂教学影响因素分析。通过对比不同课程类型、班级规模、教师年龄和职称的得分情况，深入了解影响学生评教的主要因素。

②院级层面。二级学院根据学生对老师授课情况的评价结果，能较为准确地了解本院课堂教学质量，更好落实“以学生为中心”的教学。一是了解评价参评与覆盖情况。学生在评教中的参评率能直观反映出学生参与教学改进的主体意识，而课程和教师的覆盖度则反映了管理者对评教工作布置的合理性。二是开展数据分析。通过各指标得分情况分析，快速发现本学院亟待改进的问题。三是关注学生意见。对评教中学生反映的意见进行梳理，及时发现教学中的问题，采取相应改进措施，提高教学质量。

③教师层面。教师可根据平台生成的个人报告，开展教学反思，优化课堂教学方式，有针对性地提高个人教学能力。一是了解个人得分情况。包括不同学期不同课程的详细得分，以及在本院系及全校的综合排名情况，以便对自身教学能力有更加科学的评价。二是分析各门课程得分情况。可以有针对性地发现不同课程教学过程中存在的问题，以便及时调整教学内容和形式。三是关注学生反馈情况。评价结果中梳理了学生的意见和建议，能让教师全面、有深度地了解学生的学习感受，对学生的学习效果作出更准确的判断。

来源：《科教导刊》

作者：王志雄，陈凌文（厦门城市职业学院（厦门开放大学） 福建  厦门  361008）