我院钟玉红教授应邀为广东省第一荣军优抚医院

开展护理礼仪与沟通专题培训

为进一步推动护理人文建设，助力临床服务质量提升，2026年5月7日，我校护理与健康学院钟玉红教授应广东省第一荣军优抚医院邀请，为全院护理人员开展了一场题为“护士礼仪服务与护患沟通技巧”的专题培训。这是一次高校专业力量与临床一线需求的深度对话，也是一场关于“如何用心靠近患者”的温暖传递。

礼仪为表，沟通为里，用心为本

钟玉红教授以“关于礼仪，关于沟通，也关于如何用心靠近患者”为主线，将抽象的护理人文理念拆解为可感、可学、可用的临床行为准则。她指出：“礼仪不是束缚，而是职业尊严的外显；沟通不是话术，而是生命与生命之间的共振。”

培训中，钟教授结合多年教学与临床实践经验，通过真实案例、情景模拟、现场互动等方式，生动讲解了护理人员在不同场景下的仪态规范、语言艺术与共情策略。她特别强调，在荣军优抚医院这样具有特殊服务对象的机构中，护理人员更应具备“看见创伤、读懂沉默、尊重历史”的深层能力——这不仅是一种技术，更是一种修养。

从课堂到病房，让专业更有温度

作为广东岭南职业技术学院的一名资深护理教育者，钟玉红教授长期致力于护理教学与研究。她坚信：“护理教育的终点不是学生毕业，而是他们将人文精神带进每一个病房。”

此次受邀授课，既是医院对我校护理专业建设与师资水平的高度认可，也是我校“医教协同、服务社会”办学理念的一次生动实践。我校始终注重将职业素养与专业技能融通培养，鼓励教师走出校园、反哺临床，真正实现“教学相长、学用互促”。

培训反响：一次温柔的“充电”

培训现场座无虚席，气氛专注而温暖。参训护理人员纷纷表示，钟教授的课程“既有高度又接地气”，让人重新思考日常护理行为背后的意义。有护士感慨：“原来站、坐、走、说，每一处细节都可以成为治愈的力量。”

广东省第一荣军优抚医院相关负责人也表示，此次培训有效提升了护理团队的服务意识和沟通能力，期待未来与我校在护理人才培养、课程共建、实习实训等方面开展更深入的合作。

一次授课，是一次知识的流动，更是一次价值观的相遇。广东岭南职业技术学院将继续秉持“育人育心、德技并修”的教育初心，推动更多优秀教师走进临床、服务社会，让护理的人文之光，照亮更多患者的心灵。

因为真正的护理，从不止于技术——它始于礼仪，成于沟通，终于理解。