学习情景一

“菜鸟驿站”项目创立

任务一：“菜鸟驿站”项目创业团队组建

SOC1

构建创业团队的组织、领导、合作能力

SYB、创新创业通识等教材、在线精品课程资源

集体主义、主人翁意识、团结协作等素养

觉醒年代、集体主义的邱少云、团结就是力量、红海行动等音视频素材

2

任务二：“菜鸟驿站”项目市场调研与分析

市场调研问卷设计、调查、分析能力

实事求是、勤勉、严谨、尽责等素养

反对本本主义、改造我们的学习等《《毛泽东选集》著作素材

2

任务三：“菜鸟驿站”项目创业策划与创办

创业项目系统规划、统筹、建设能力

解放思想、敢为人先、创新求强、艰苦奋斗等素养

开国大典、历史转折中的邓小平、创业史、四史、伟大征程等影视著作素材

2

学习情景二

“菜鸟驿站”项目运营

任务一：“菜鸟驿站”项目收件业务操作

SOC2

接单、验视、度量计价、受理、包装等操作能力

快递实务、快递业务操作手册、菜鸟驿站实体项目等课程资源

文明、平等、法治、爱国、敬业、诚信、友善社会主义核心价值观、劳动精神、工匠精神、法律意识、保密意识、安全意识、创新意识等素养

中国传统文化、邮政法、国家安全法、禁毒法、快递小哥当选全国劳模、快递小哥成全国优秀共产党员、习近平看望“快递小哥”、大国工匠、载人航天、探月探火工程等法律法规、榜样人物、典型案例、音视频素材

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任务二：“菜鸟驿站”项目派送业务操作

交接、地址判断、路线选择、送达、滞留等操作能力

6

任务三：“菜鸟驿站”项目处理业务操作

订单、信息、交接件、款项、分拣工作处理等操作能力

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学习情景三

“菜鸟驿站”项目管理

任务一：“菜鸟驿站”项目组织管理

SOC3

组织架构、制度制定、执行，人员培训、绩效考核等管理能力

SYB、创新创业通识、邮政与快递运营管理等教材、在线精品课程资源

文明、和谐、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善社会主义核心价值观、革命精神、勤俭节约、人民至上、唯物辩证理念、四个意识、四个自信等素养

中华民族传统美德、礼仪之邦、中国共产党组织工作条例、为人民服务、不忘初心牢记使命主题学习教育、党史学习教育、群众路线教育实践等素材

2

任务二：“菜鸟驿站”项目服务管理

客户查询、投诉、收派件、外联等服务管理能力

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任务三：“菜鸟驿站”项目成本管理

人工、物料、资源等成本管理能力

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